Envíos

1- Envíos:

• Tenemos alianzas con las empresas de mensajería y paquetería FedEx, DHL, Estafeta, las cuales serán la opción por defecto en el proceso de compra.
• En zonas marcadas como cobertura especial o zona extendida, donde la frecuencia de entrega es menor, los tiempos de entrega pueden verse afectados.
• Los tiempos de entrega son de 3-5 días hábiles para ciudades principales y 7-9 días hábiles en zonas de cobertura especial. Para envíos express, el plazo es de 1-2 días hábiles (no aplica para cobertura especial o zona extendida).
• No realizamos reembolsos por demoras en la entrega debido a servicios de terceros. En caso de que un paquete sea devuelto por entregas no exitosas, el costo de envío de regreso no se cobrará, pero sí se aplicará un costo adicional por el segundo intento de entrega.
• Si deseas conocer los costos de envío, puedes consultarlo AQUÍ
• Los cargos por servicio a domicilio incluyen solo una entrega a la vez. Si surge alguna situación que nos impida entregar el producto y esto no sea atribuible a Yuum Haax, se deberá pagar por otro envío a domicilio.

2 - Aviso:
Si decides proporcionar tus propias guías de envío, Yuum Haax no se responsabiliza del seguimiento del pedido, ya que esto a menudo requiere datos de las cuentas de los propietarios a los que no tenemos acceso.

3 - Cancelaciones en Órdenes Nuevas:
Una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente para órdenes nuevas, estas no podrán ser canceladas ni modificadas.